关于春运，更多人注意力集中在这样一些问号上：回家的路好不好走？遇到大面积晚点咋办？昨日，记者从太原南站获悉，若是恶劣天气造成列车大面积晚点，将启动火车、公交车、出租车的联动应急方案，快速为当天23时以后集中到达、晚点到达的旅客提供交通服务。
太原南站站长张兵告诉记者，太原南站客运开通4年多来，日均发送量由开站初期的2.2万人，增长到目前的4.5万人，最高日达到近7万人，年日均增长5000人次左右，平均增幅达到16%，最高增幅超过20%。
张兵表示，遇有大客流集中到达时，将及时协调交警打开太榆路南站处的应急出口，实现客流快速疏散。若是恶劣天气造成列车大面积晚点，将启动应急联动方案，与公交、市政、民航、客运办等部门联动，根据客流沟通协调，及时调拨公交车和出租车。运用各种资讯播报手段，发布旅客到达流量和出租车需求，快速疏散当天23时以后集中到达、晚点到达的旅客。
此外，太原南站将与市客运办实行联动，为到达车站后需要轮椅的旅客开辟打车便捷通道，解决重点旅客到站打车难的问题。此外，与到达南站各条公交线路的司机建立爱心帮扶微信群，互通重点旅客信息，为重点旅客出行提供最大便利。
自太原南站2014年客运开通，车站就建立了“婷婷爱心服务区”，为重点旅客提供接送站、爱心帮扶等服务。今年春运，车站开通三种方式为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供便捷接送站服务。一是可以电话预约，预约电话是2632418；二是可通过关注太原南站公众号（tynzgzh）预约；三是在进站口通过“爱心预约”自助接送站服务机预约。
微信预约和电话预约成功后，重点旅客本人与一名陪同人，可凭实名登记证件领取“电子爱心卡”实现接送站。自助预约接站、送站服务，旅客只需在自助爱心预约机上填写自己服务类型、个人信息及车次信息后，打印接送站凭条实现站内“一卡式”通行，减少接送站办理手续时间，有效帮助重点旅客出行。
