警方提醒：不要盲目相信“网购退款”电话，接到后可直接与卖家核实
“双11”走了，“双12”来了。在这个“包裹月”里，等着收快递包裹成为很多市民的重要活动之一。但是，你是否有想过，打来电话的可能不是快递员，而是蓄谋已久的骗子。
12月11日，太原市公安尖草坪分局破获了一起假淘宝客服诈骗案。案件中，太原市民一次性被骗走十万元，幸亏警方及时止付，骗子才没能最终得逞。
案情回放
扫了二维码，银行卡内10万元没了
12月5日晚，家住太原市尖草坪区上兰镇的女青年刘某，突然接到自称淘宝客服打来的电话。
“对方说，我不久前网购的一件衣服质量有问题，需要‘召回’。”刘某说，起先自己还有点怀疑，但对方准确说出了她的网购信息，并且表示需要买家先垫付运费。为了把不合格的产品尽快退回，刘某便根据对方的要求进行相关操作。
按照“淘宝客服”的提示，刘某加了对方的支付宝账号，然后用支付宝扫对方发来的二维码支付邮费。
“其实一扫完对方发来的图片，我就有点后悔了。”刘某称，自己扫图后，页面虽然显示了“支付成功”，但她并没有收到银行的扣款短信提醒。越发觉得事情不对的刘某，赶忙查询自己的银行卡余额，而得到的查询结果对刘某来说则是“晴天霹雳”。原来，刘某的银行卡内存有未婚夫不久前刚刚汇来的10万元彩礼钱。而仅仅是扫了对方发来的图片，几分钟的工夫，10万元彩礼已经不翼而飞。
案发后，刘某赶紧报警。接警后，太原公安尖草坪分局立即通过紧急止付平台拦截刘某的被骗款项。
“不得不说，刘某是比较幸运的，我们警方第一时间介入，刘某的10万元被成功拦截了下来。”办案民警介绍，也许再晚一分钟，这笔钱就追不回来了。对于刘某遭遇的骗局，民警介绍因为刘某卡内有10万元，所以她遭遇的只是“退货”骗局的一个简化版本。
案情揭秘
“退货”骗局一般分三步
网购买家只是用手机扫了一张图片，银行卡内的10万元，怎么就会被骗子转走呢？
案件侦破后，记者请办案民警为你揭秘“退货”骗局背后的秘密。据介绍，此类骗局主要分为三步。
第一步：冒充“淘宝客服”主动退款
首先，骗子会购买大量买家网购数据，目的就是有的放矢选定“目标”。此后，骗子假冒“淘宝客服”人员拨打买家电话，谎称买家购买的产品质量有问题，产品要回收，资金已经退回去了，问买家有没有收到。因为这本身就是个骗局，买家自然是收不到资金。至此，“淘宝客服”便会让买家通过支付宝申请理赔。在此过程中，有的骗局中，会出现由骗子冒充的“支付宝客服”。
第二步：要想理赔，需要信用值“达标”
在办理退款手续时，骗子向买家谎称要完成身份证认证才能退款理赔，随后就发送一个假冒的支付宝安全中心链接让买家进行认证。买家一旦填写该信息，身份、支付宝账户资金和信用额度信息就会被窃取，若买家账户资金多，他们就会发送一个“二维码”让买家直接扫码，称会退款，然而这样扫码多数人不会上当。
如果骗局进行到此，买家仍然没有上当，骗子还会出新招。骗子会称，买家要想通过支付宝成功理赔，需要支付宝的信用值达到较高的分数，而多数人支付宝信用值的分数普遍不高。
第三步：“热心”帮买家申请理赔
见买家因为支付宝信用值不够退不了款，骗子便“热心”地帮买家出主意，并不厌其烦地指导买家利用支付宝的蚂蚁借呗、花呗，以及趣店、360借条等借款软件借贷，从而提供信用值。在此过程中，骗子或通过技术手段，或通过诱骗使得买家将借贷的金额转入骗子账户。骗术进行至此，有的被骗买家还在傻等着“淘宝客服”为自己“退款”。
警方提醒
退款要在正规平台按规范操作
“这种骗局最近特别高发，骗子容易得手，往往是抓住受害者不知道蚂蚁借呗、花呗的真正用途。”民警介绍，这些都是支付宝小额贷款，申请贷款后可以快速到账。而正规购物平台不会以链接或二维码的形式退款，即使退款，要在正规电商平台按规范操作。
在此，警方提醒广大市民，接听不明来电要谨慎，不要盲目相信“网购退款”的电话。遇到类似“退款”电话，市民可直接联系自己购物的网络卖家进行核实。最重要的是，坚决不扫陌生人发来的二维码或者将手机收到的验证码信息告诉陌生人，一旦发现被骗请立即报警。（记者 辛戈）
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