太原文庙派出所:“老百姓的事，再小也是大事”

 　　黄河新闻网 记者常健　　

　　“小事不可小视，小案不可小看，老百姓的事，再小也是大事”，这是山西省太原市公安局文庙派出所每位民警的口头禅。今年以来，文庙派出所提前谋划，及早布局，半年来共破获“盗抢骗”案件78起，抓获14名网上在逃犯罪嫌疑人，救助群众上百人次。

　　用“小案”筑牢辖区“大平安”

　　太原市一名70多岁的老人直到从民警手中领回失窃的自行车，才对当初那句“报案也没用”惭愧不已。

　　三个月前，老人买菜回家，3分钟不到的工夫自行车就不见了。老伴的第一反应就是报警，可老人却不肯，“一辆自行车，谁能管这小事，报案也没用。”最终，执拗的老伴还是拨打了“110”。

　　“我们赶到现场后，询问了丢失自行车的型号、颜色、有无装饰，停放的时间及具体位置。调取小区周围的监控录像，接着又询问了附近几位个体商贩。”办案民警说到。案件的侦查并未就此终结。此后，民警回到所里，将长达几十个小时的视频压缩成4小时。

　　民警经过反复地观看视频，敏锐捕捉到一中年男子走到被盗自行车停放位置时，开始对自行车实施盗窃，最终将老人凤凰PA18型老式黑色自行车骑走。

　　为了让年近七旬的老人心安，民警向老人详尽描述案件进展情况。第二天，民警果断将犯罪嫌疑人抓获，找到了被盗的自行车。民警为了一起小案，这么费心思，让老人连说了好几个“真想不到”。

　　在文庙派出所，小案侦破何以受到此般重视?“大案关系稳定，小案牵系民生，很多大案的破获就是从小案的蛛丝马迹中找到线索的。”文庙派出所所长边建虎解释道。

　　用“小警务”演绎“大情怀”

　　今年以来，文庙派出所社区民警每日走进社区，将“收集治安小信息、记好社情小档案、做好法制小宣传、组织院户小联防、化解邻里小纠纷、排查安全小隐患、为民搞好小服务、坚持日常小巡防”作为他们的主要工作内容。

　　“每天到社区走走转转，和群众都成了熟人，这样拉近了警民距离，工作也好开展！”社区民警小李说到。

　　如何能得到群众的拥护与支持，这是一项工作更是一门艺术。

　　防患于未然要做到入脑入心，不是件容易的事。文庙派出所采取典型案例提醒、以案说法讲解、召开会议培训等方式，卓有成效地提升群众的自我安全防范意识。今年3月至6月，文庙派出所多次召集辖区企事业单位的财会人员以及个体商贩在所内开展了电信网络诈骗专题防范宣传工作。个体商贩小李说：“通过民警讲解，真实地感受到诈骗案件触目惊心，也提高了我们的防范意识，感谢民警同志的良苦用心！”

　　上官巷和侯家巷是太原市迎泽区幼儿园、小学、中学主要集中地，每天下午放学都是交通的高峰期。为此，派出所民警们总是早早过来，配合交警规范道路停车，指挥交通，维持秩序，一年四季无论刮风下雨。成成中学的校长有感而发：“近几年学校没有发生一起治安事件，这与派出所民警的努力是分不开的。”

　　解决群众的热点、难点问题，让群众安心放心舒心，是文庙派出所每一位民警的不懈追求。他们通过推进各项“小警务”，辖区发案率逐年下降，群众的安全感和满意度直线上升。

　　用 “小服务”赢得“大形象”

　　树立良好的形象，不仅要注重警容风纪，讲究文明礼貌，更重要的是真心实意为群众办实事。

　　今年五月中旬，户籍民警手机上收到这样一条短信：“警察叔叔，非常感谢为我找回钱包，真诚感谢你们的热心帮助！”

　　发这条短信的是辖区高一学生小张。几天前，她骑电动车回家途中，不慎将车篮内的钱包丢失，包内有身份证、数张银行卡和两部手机，其中一部手机是新买的。民警迅速问明整个过程后，一方面为其打出户籍证明让其立即对银行卡挂失，另一方面调取街面监控顺线查找。

　　从监控中看出捡拾者是个驾车的年轻男子，但图像模糊，看不清车牌照。民警抱着尽力试一试的态度，向那部仍通着的手机发出短信。

　　几番交流，民警终于说服了对方，小张看到失而复得的心爱之物，喜极而泣。

　　类似的场景几乎每天都在文庙派出所上演，民警总是一如既往地帮助群众。据统计，截止目前，文庙派出所共提供救助上百人次，收到感谢信23份，锦旗27面。“感谢信是群众对我们工作的肯定，能得到群众的信任，我们苦点累点都值得！”所长边建虎高兴地说到。