山西省旅发委提示：旅途如遇纠纷 行程结束90天内可投诉

人民网太原7月6日电（麻潞）随着暑期旅游旺季的到来，7月5日，山西省旅游发展委员会发布旅游消费提示，提醒广大游客暑期适时错峰出游，注意旅游安全，遵守公共秩序，理性消费，文明旅游。

随团出游要选择具有资质的旅行社，注意查看《工商营业执照》和《旅行社业务经营许可证》。出国、出境、赴台旅游应查看旅行社是否有出境游和赴台游资质。游客切莫选择无旅行社业务经营资质的单位和个人，避免自己合法权益受到侵害时，增加维权难度。

暑期旅游线路和广告五花八门，一些旅游产品以“低价”或“特价”为噱头吸引游客。游客应理性选择，切忌一味追求低价旅游，增强风险防范意识，谨防“免费旅游”“旅游赠券”等消费陷阱，避免因贪图便宜而上当受骗。

为保障维权有据，游客一定要与旅行社签订旅游合同，详细约定行程时间、团费、包含项目、内容、服务标准、购物点数量及时间、是否同意转拼团、违约责任及纠纷处理方式等。同时，要向旅行社索取相关票据，若将团款汇入个人账户(微信、支付宝等方式转账)一定要慎重，谨防权益受损。

游客外出要增强安全防范意识，妥善保管各类证件和贵重物品，出行前要购买旅游保险。还应密切关注旅游目的地的天气、卫生、交通等情况，驾车、乘车都要系好安全带，谨慎参与高风险旅游项目。在景区游览时要注意安全警示标识，避免发生意外。

此外，游客还应选择正规购物商店或管理规范的市场购买纪念品，不要盲目跟风、贪图小便宜、轻信“老乡店”等，避免冲动消费，要保存好购物发票等凭证。

在旅游过程中若出现服务质量问题，游客应及时与组团社联系，并配合旅行社妥善处理，避免过激行为而影响其他旅游者的正常行程。如协商不成，须在行程结束90天内向山西旅游质量监管管理所（电话0351-7321999）或国家旅游服务热线（电话12301）或组团社所在地旅游投诉处理机构进行投诉。